郭京京

單位名稱：首都空港貴賓服務管理有限公司

工作崗位：嘉賓服務部東區服務室主任

服務感言：用百分百的努力，創造百分百的服務。

個人事跡：在服務工作中，郭京京關注服務細節、創新服務內容，關心旅客需求，打造真情服務；在管理工作中，她注重打造優質服務團隊，培養了大批優秀的服務骨干人員。她將管理心得編寫為《陪訓≠培訓——讓陪伴式的引導改變傳統培訓模式》，榮獲集團公司管理案例三等獎。她勤懇工作十年如一日，用行動踐行“真情服務”，得到了領導和同事們的一致認可與好評。